Szállítási szabályzat
Szállítási szabályzat
Jelen Szállítási szabályzat a bēzier™ – webshopban leadott rendelések kézbesítésére vonatkozó feltételeket tartalmazza.
Az áruház üzemeltetője:
Harangozó Krisztián e.v. (adószám: 69042331-2-24)
Cím: 5900 Orosháza, Kossuth u. 9.
E-mail: webshop@bezier.hu
1. Szállítási módok
1.1. GLS futárszolgálat – házhoz szállítás
A megrendelt termékeket GLS futárszolgálattal kézbesítjük a vásárló által megadott szállítási címre, munkanapokon, a futárszolgálat által meghatározott időintervallumban.
A csomag feladásáról és várható kézbesítéséről e-mailben értesítést küldünk.
1.2. Személyes átvétel
Lehetőség van személyes átvételre is előre egyeztetett időpontban az alábbi címen:
bēzier™
5900 Orosháza, Kossuth u. 9.
Személyes átvétel esetén az időpont egyeztetése e-mailben történik: webshop@bezier.hu
2. Gyártási és szállítási határidők
A legtöbb termék egyedi gyártású, ezért a szállítási idő két részből áll:
-
Gyártási idő
-
általános gyártási idő: jellemzően 2–3 munkanap
-
nagyobb, összetettebb vagy különleges megrendelések esetén a gyártási idő hosszabb lehet; erről egyedileg tájékoztatjuk a vásárlót
-
-
Szállítási idő (GLS)
-
a futárszolgálat általában 1–2 munkanapon belül kézbesíti a feladott csomagot
-
A teljes szállítási idő így jellemzően 2–5 munkanap, a termék jellegétől és a rendelés időpontjától függően.
A konkrét gyártási határidőt a termékoldalon, illetve rendelés-visszaigazoló e-mailben jelezzük.
3. Szállítási díjak
A szállítási díj a választott szállítási mód, a csomag mérete/súlya és a rendelés értéke alapján kerül meghatározásra, és a pénztár (checkout) felületén, a rendelés véglegesítése előtt látható.
Amennyiben időszakos akció keretében ingyenes szállítást vagy kedvezményes szállítási díjat biztosítunk, annak feltételeit külön feltüntetjük (pl. meghatározott vásárlási érték felett).
4. Kézbesítés, csomagátvétel
A csomag átvételekor a vásárló köteles meggyőződni arról, hogy:
-
a csomag sértetlen,
-
a csomagolás nem szakadt, nem benyomódott, nem ázott át.
Ha a csomag láthatóan sérült, kérjük, a futárral jegyzőkönyvet felvetetni, és a csomagot lehetőség szerint ne átvenni. Sérülés vagy hiány esetén kérjük, haladéktalanul jelezni:
A csomag átvételét követően is vizsgáld meg a terméket, és hiba, sérülés vagy eltérés esetén mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot. Az ilyen esetek kezelésére a Visszaküldési szabályzat rendelkezései az irányadóak.
5. Hibás vagy sikertelen kézbesítés
A szállítási cím pontosságáért minden esetben a vásárló felel. Hibásan megadott cím, hiányos címadatok vagy nem létező cím miatt meghiúsult kézbesítés esetén:
-
a csomag a futárszolgálattól visszakerülhet hozzánk,
-
az újbóli kézbesítés szállítási díját a vásárló viseli.
Amennyiben a vásárló a futár által többszöri kézbesítési kísérlet ellenére sem veszi át a csomagot, a csomag visszaszállításra kerül. Előre kifizetett rendelés esetén a visszatérítés egyedi elbírálás alapján történik; jogosulatlan elállás vagy át nem vett csomag esetén a szállítási díjat és az esetleges adminisztrációs költségeket levonhatjuk.
6. Egyedi és gyártásra készülő termékek
Mivel számos termékünk egyedi gyártású (pl. nyomtatott dekoráció, tapéta, egyesületi és DTF textiltermékek), előfordulhat, hogy a gyártási idő és ezáltal a szállítási idő az átlagosnál hosszabb.
Az ilyen termékek esetében minden esetben törekszünk a pontos gyártási idő előzetes jelzésére.
Az egyedi gyártású termékek visszaküldésére és elállási jogára a Visszaküldési szabályzat külön rendelkezései vonatkoznak.
7. Kapcsolat
Szállítással kapcsolatos kérdés, módosítási igény vagy probléma esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot:
bēzier™ – webshop
E-mail: webshop@bezier.hu
Cím: 5900 Orosháza, Kossuth u. 9.