Adatvédelmi szabályzat

Adatkezelési tájékoztató

Utolsó frissítés: 2025. november 26.

A jelen Adatkezelési tájékoztató célja, hogy átláthatóan bemutassa, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor felkeresi webáruházunkat, rendelést ad le, vagy más módon kapcsolatba lép velünk.

A webáruházat a Shopify platform üzemelteti, amely technikai hátteret biztosít számunkra. Bizonyos esetekben a Shopify is kezelhet személyes adatokat – erről lentebb külön pontban írunk.

A webáruház használatával Ön elfogadja a jelen Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.

1. Adatkezelő adatai

Adatkezelő:
bēzier™ – webshop
Cím: 5900 Orosháza, Kossuth u. 9., Magyarország
E-mail: webshop@bezier.hu

Az adatkezelő felelős azért, hogy a személyes adatokat a vonatkozó jogszabályoknak (különösen a GDPR – az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, valamint a vonatkozó magyar jogszabályok) megfelelően kezelje.

2. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapjai – a GDPR szerint – különösen:

  • Szerződés teljesítése – pl. rendelés leadása, számlázás, szállítás (GDPR 6. cikk (1) b) pont)

  • Jogi kötelezettség teljesítése – pl. számlamegőrzés, könyvelés (GDPR 6. cikk (1) c) pont)

  • Az Ön hozzájárulása – pl. hírlevél-feliratkozás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)

  • Jogos érdek – pl. csalásmegelőzés, jogi igények érvényesítése (GDPR 6. cikk (1) f) pont)

3. Kezelt személyes adatok köre

A szolgáltatásaink igénybevételekor az alábbi adatokat kezelhetjük:

3.1. Elérhetőségi adatok

  • név

  • számlázási cím

  • szállítási cím

  • e-mail-cím

  • telefonszám

3.2. Rendelési és pénzügyi adatok

  • megrendelt termékek adatai

  • rendelések története

  • fizetési mód

  • fizetési tranzakció adatai (összeg, időpont, státusz)

Bankkártya-adatokat közvetlenül nem mi tárolunk, azokat a fizetésfeldolgozó (pl. Shopify Payments, Stripe, PayPal stb.) kezeli.

3.3. Fiókadatok (ha regisztráció elérhető)

  • felhasználónév

  • jelszó (titkosítva, nem látható számunkra)

  • preferenciák, kedvencek, rendelési előzmények

3.4. Kommunikációs adatok

  • ügyfélszolgálati levelezés, panaszok, kérdések

  • e-mailek, űrlapokon megadott adatok

3.5. Technikai és használati adatok

  • IP-cím

  • böngésző típusa, eszköz típusa

  • weboldal-használati adatok (látogatott oldalak, kattintások, munkamenet adatok)

  • sütik (cookie-k) által gyűjtött információk

4. Az adatkezelés céljai

Személyes adatait az alábbi célokra használjuk fel:

4.1. Webáruház működtetése és rendelés teljesítése

  • termékek megrendelése és leszállítása

  • számlázás, fizetések kezelése

  • visszaigazoló és státuszüzenetek küldése

  • ügyfélszolgálati ügyintézés

4.2. Ügyfélfiók kezelése (ha van regisztráció)

  • fiók létrehozása, módosítása

  • rendelési előzmények megjelenítése

  • kényelmi funkciók (pl. mentett címek)

4.3. Marketing, hírlevél (csak hozzájárulással)

  • hírlevelek, ajánlatok, akciók küldése e-mailben

  • személyre szabott ajánlatok (pl. korábbi rendeléseid alapján)

Hírlevélről bármikor leiratkozhatsz a levél alján található „Leiratkozás” linkre kattintva.

4.4. Biztonság, csalásmegelőzés

  • visszaélések, csalásgyanús tranzakciók felismerése

  • jogi igények érvényesítése vagy védelme

4.5. Jogi kötelezettségek teljesítése

  • számviteli bizonylatok (számlák) törvényben előírt megőrzése

  • hatósági megkeresésekre válaszadás

5. Sütik (cookie-k) használata

Weboldalunk sütiket használ:

  • a weboldal alapvető működéséhez (pl. kosár, bejelentkezés)

  • statisztikák készítéséhez (pl. Google Analytics, GA4)

  • marketing és remarketing célokra (ha engedélyezted)

A sütik kezeléséről, típusairól és a beállítási lehetőségekről külön Cookie tájékoztatóban adunk részletes információt.

6. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Adataidat kizárólag olyan partnereinkkel osztjuk meg, akik az adatkezeléshez technikai vagy szolgáltatási hátteret biztosítanak (adatfeldolgozók), például:

  • Shopify – webáruház platform üzemeltetése

  • Fizetési szolgáltatók – pl. Shopify Payments, Stripe, PayPal (bankkártyás fizetés)

  • Számlázó rendszer – pl. Számlázz.hu (számlák kiállítása)

  • Szállító partnerek – pl. GLS, MPL, futárszolgálatok (csomagszállítás)

  • Tárhely- és IT-szolgáltatók

  • Marketing és analitika partnerek – pl. Google (Analytics, Ads)

Ezek a partnerek az adatokat csak a szerződés szerinti célból kezelhetik, és nem használhatják fel saját céljaikra.

7. Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

A Shopify, valamint bizonyos egyéb szolgáltatók székhelye vagy szerverei az Európai Unión kívül (pl. Kanada, USA) is találhatók. Ilyen esetben gondoskodunk arról, hogy az adattovábbítás megfeleljen a GDPR követelményeinek, például:

  • az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (SCC) alkalmazásával, vagy

  • olyan országba történő adattovábbítással, amelyről döntés született az adatvédelem megfelelő szintjéről.

8. Adatmegőrzési idők

Személyes adataidat nem tároljuk a szükségesnél tovább:

  • Rendelési adatok, számlázási adatok: a számviteli jogszabályoknak megfelelően általában 8 évig

  • Ügyfélszolgálati levelezés: jellemzően 1–3 évig (jogi igények elévülési idejéig)

  • Felhasználói fiók adatai: a fiók fennállásáig, vagy a törlési kérelemig

  • Marketing adatok (hírlevél): a hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig)

Ezt követően az adatokat töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

9. Az Ön jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban – a vonatkozó jogszabályok keretei között – az alábbi jogok illetik meg:

  • Hozzáférés joga – tájékoztatást kérhetsz az általunk kezelt személyes adataidról.

  • Helyesbítés joga – kérheted pontatlan adataid helyesbítését.

  • Törlés joga („elfeledtetéshez való jog”) – bizonyos esetekben kérheted adataid törlését.

  • Adatkezelés korlátozásának joga – kérheted, hogy bizonyos ideig ne használjuk aktívan az adataidat.

  • Adathordozhatóság joga – kérheted, hogy adataidat géppel olvasható formában megkapd, vagy harmadik félnek továbbítsuk, ha erre jogszabály lehetőséget ad.

  • Tiltakozás joga – jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhatsz az adatkezelés ellen.

  • Hozzájárulás visszavonása – ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hírlevél), azt bármikor visszavonhatod.

Jogai gyakorlásához kérjük, írj nekünk a következő e-mail-címre:
📧 webshop@bezier.hu

10. Panasz benyújtásának joga

Ha úgy érzed, hogy személyes adataid kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, jogod van panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Weboldal: https://www.naih.hu

Természetesen szívesen segítünk, ha közvetlenül is írsz nekünk:
📧 webshop@bezier.hu

11. Gyermekek adatainak védelme

Szolgáltatásaink nem kifejezetten gyermekek részére készültek, és nem gyűjtünk tudatosan személyes adatot 16 év alatti személyektől.
Ha úgy véled, hogy gyermeked adatait tévesen vagy jogosulatlanul kezeljük, kérjük, jelezd számunkra, és gondoskodunk az adatok törléséről.

12. Adatbiztonság

Műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy személyes adataidat a jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisüléstől megvédjük.
Fontos, hogy te is óvd a fiókodat: jelszavadat ne add ki másnak, és csak biztonságos eszközről jelentkezz be.

13. Az Adatkezelési tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Adatkezelési tájékoztatót időről időre frissítsük, például jogszabályváltozás vagy szolgáltatásaink módosulása esetén.
A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba; a fenti „Utolsó frissítés” dátum mutatja az aktuális verzió időpontját.

14. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdésed, észrevételed vagy kérelmed van a személyes adataid kezelésével kapcsolatban, az alábbi elérhetőségen érhetsz el minket:

bēzier™ – webshop
Cím: 5900 Orosháza, Kossuth u. 9., Magyarország
E-mail: webshop@bezier.hu